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La prima idea che passa per la testa a molti amministratori o quadri di fronte alla possibilità di installare robotic automazione dei processi significa dire di no.
E nonostante sappiano che la capacità di essere visionari con le nuove tecnologie e di optare per soluzioni informatiche innovative che possano migliorare la produttività della propria attività è un’arte che ogni leader deve padroneggiare, in pratica sembra che provino una certa paura di prendere quella fare un passo.
Ma perché è così difficile per loro delegare all’automazione le attività che molti dei loro dipendenti devono ripetere noiosamente ogni giorno? È una questione di sfiducia nella tecnologia? Pensare che uno strumento informatico non possa essere preciso come il tuo team umano? Oggi vorremmo analizzare quelle scuse e argomentazioni pensate da quelle persone che hanno difficoltà a delegare alle automazioni robotiche parte dei compiti che i propri dipendenti devono svolgere.
Motivi per cui è difficile delegare nell’automazione dei processi
È chiaro che sia delegare che affidare è un art. Ma è anche questione di attitudine e predisposizione a provare nuove soluzioni che possano portare grandi benefici, in questo caso, alla produttività delle aziende. Analizzando questa questione, abbiamo potuto vedere che alcuni degli argomenti che riceviamo in Software RPA sono ripetuti più del necessario, oltre ad essere alquanto infondati.
1.- “Non voglio perdere tempo a spiegare ai lavoratori come funziona il programma.”
L’idea è questa: “i miei lavoratori trascorreranno meno tempo a fare ciò che fanno che ad addestrarsi per gestire un programma per computer che esegue molte di queste attività”.
Il problema con questo pensiero errato è che c’è una grande mancanza di conoscenza su come funziona uno strumento informatico come il nostro software di automazione dei processi robotici.
Non ci vorrà molto tempo per i lavoratori perché pensiamo a tutto noi, automatizzando i processi dopo un esauriente processo di analisi e documentazione.
I dipendenti perderanno tempo nella formazione? Devono avere competenze informatiche specifiche? La risposta in entrambi i casi è no perché i lavoratori non dovranno effettuare nessun tipo di installazione informatica, poiché a questo ci pensiamo noi. E non hanno bisogno di avere conoscenze tecnologiche superiori a quelle richieste dai programmi per computer che usano abitualmente nella loro vita quotidiana.
2.- “Non voglio dover pagare o dipendere da un altro fornitore esterno.”
E qual è il problema di dover assumere un’azienda per installare un software che migliori la produttività perché impedirà ai lavoratori di dover svolgere attività che richiedono molto tempo senza alcun contributo?
Invece di vedere questa assunzione come una spesa o come qualcosa che ti fa dipendere dall’ennesimo fornitore, dovrebbe essere vista come un gesto di innovazione, responsabilità e voglia di migliorare la vita quotidiana dei lavoratori.
Sicuramente se chiedi a quei dipendenti che stanno affogando in un picco di lavoro, saranno i primi a volere che l’azienda investa in un software che li liberi da tanti compiti che li opprimono e impedisca loro di concentrarsi su altri più importanti.
3.- “Non mi fido perché una macchina può guastarsi”.
È ovvio che il software può fallire in un dato momento, ma allo stesso modo in cui una persona può sbagliarsi. Inoltre, riteniamo che sia molto più probabile che una persona commetta un errore se è multitasking o stressata dall’accumulo di compiti ripetitivi e monotoni che desidera completare il prima possibile.
Quindi la possibilità di fallimento, che esiste, non è né la più comune né può essere un valido argomento per non assumere software di automazione dei processi. Finché è programmato e installato da un team esperto sulla base di parametri e variabili ben indicati e documentati, non dovrebbero verificarsi errori.
Tieni presente che la paura che ciò accada può privarti di tutte le cose buone che il delegare all’automazione ha da offrire, come dare opportunità di crescita al tuo team, portare via il lavoro noioso e sollevarli dalla mente carica. Se desideri maggiori informazioni, non esitare a contattare Software RPA.
