¿Por qué a algunas empresas les cuesta delegar en automatizaciones de procesos?

La primera idea que pasa por la cabeza de muchos directores o mandos intermedios ante la posibilidad de instalar un software de automatización robótica de procesos es decir no.

Y aunque saben que la capacidad para ser visionarios con las nuevas tecnologías y para apostar por innovadoras soluciones informáticas que puedan mejorar la productividad de su actividad es un arte que todo líder debe manejar, en la práctica parece que sienten cierto temor a dar ese paso.

Pero ¿por qué les cuesta tanto delegar en automatizaciones las tareas que muchos de sus empleados tienen que repetir tediosamente cada día? ¿Es una cuestión de desconfianza en la tecnología? ¿De pensar que una herramienta informática no puede ser tan preciso como su equipo humano? Hoy nos gustaría analizar esas excusas y argumentos que piensan aquellas personas a las que les cuesta delegar en automatizaciones robóticas parte de las tareas que tienen que realizar sus empleados.

Motivos por los que cuesta delegar en automatizaciones de procesos

Está claro que tanto delegar como confiar es un arte. Pero también es una cuestión de actitud y de predisposición para probar soluciones nuevas que pueden aportar grandes beneficios, en este caso, a la productividad de las empresas. Analizando este asunto, hemos podido ver que algunos de los argumentos que recibimos en Software RPA se repiten más de la cuenta, además, de ser un tanto infundados.

1.- “No quiero perder tiempo explicando a los trabajadores cómo funciona el programa”.

La idea viene a ser esta: “mis trabajadores van a tardar menos haciendo lo que hacen que formándose para manejar un programa informático que realice muchas de esas tareas”.

El problema de este erróneo pensamiento es que existe un gran desconocimiento sobre cómo funciona una herramienta informática como nuestros softwares de automatización robótica de procesos.

A los trabajadores no les quitará nada de tiempo porque nosotros nos encargamos de todo, automatizando los procesos tras un exhaustivo proceso de análisis y documentación.

¿Los empleados van a perder tiempo en formarse? ¿Necesitan tener conocimientos informáticos específicos? La respuesta en ambos casos es no porque los trabajadores no tendrá que realizar ningún tipo de instalación informática, ya que de eso nos encargamos nosotros. Y tampoco necesitan tener conocimientos tecnológicos más que los que requieren los programas informáticos que habitualmente utilizan en su día a día.

2.- “No quiero tener que pagar o depender de otro proveedor externo”.

¿Y cuál es el problema de tener que contratar una empresa que instale un software que haga mejorar la productividad porque evitará que los trabajadores tengan que realizar tareas que les quitan mucho tiempo sin aportarles nada?

En vez de ver esta contratación como un gasto o como algo que te hace depender de otro proveedor más, debe verse como un gesto de innovación, de responsabilidad y de deseo de mejorar el día a día de los trabajadores.

Seguro que si les preguntas a esos empleados que están ahogados por un pico de trabajo serán los primeros que querer que la empresa invierta en un software que les libere de muchas tareas que les agobian y les impide centrarse en otras más importantes.

3.- “No me fío porque una máquina puede fallar”.

Es obvio que un software puede fallar en un momento dado, pero de la misma forma que puede equivocarse una persona. Es más, creemos que es bastante más probable que una persona cometa un error si está a varias cosas a la vez o si está estresada por la acumulación de tareas repetitivas y monótonas que quiere liquidar lo antes posible.

Por lo que la posibilidad del fallo, que existe, ni es lo más habitual ni puede ser un argumento de peso para no contratar un software de automatización de procesos. Siempre que esté programado e instalado por un equipo con experiencia en base a parámetros y variables bien indicadas y documentadas, los errores no deberían producirse.

Debes tener presente que el miedo a que esto ocurra te puede privar de beneficiarte de todas las cosas buenas que tiene delegar en automatizaciones, como brindar a tu equipo oportunidades de crecimiento, quitarles trabajo tedioso y liberarles de carga mental. Si quieres más información, no dudes en contactar con Software RPA.